Hakkımızda
Tarihçe
Kalite Yönetimi
Stratejimiz

Bizim dünyamız sizindir.

1992 yılında kurulan Coral Travel Group, 34 yılda 40 milyondan fazla turiste hizmet vererek Türkiye ve Avrupa’nın lider gruplarından biri haline gelmiştir.

6000
Çalışan

6 binden fazla çalışma arkadaşımızla, misafirlerimizin hayallerindeki yolculuklara ulaşmaları için tutkuyla eşlik ediyoruz.

40
Ülke

40 ülkedeki varlığımızla farklı kültürleri ve iş yaklaşımlarını harmanlıyor, küresel ölçekte ilham veriyor ve geleceği birlikte tasarlıyoruz.

90
Destinasyon

Dünyanın 90’dan fazla noktasında yenilikçi deneyimler sunuyoruz.

Coral Travel Group Coral Travel Group Coral Travel Group Coral Travel Group Coral Travel Group Coral Travel Group

1992 yılında kurulan Coral Travel Group, 34 yılda 40 milyondan fazla turiste hizmet vererek Türkiye ve Avrupa'nın lider gruplarından biri haline gelmiştir. Tur operatörlüğü, konaklama, destinasyon hizmetleri, havacılık, seyahat acenteliği, bilgi teknolojileri ve güvenlik alanlarında güçlü markalarıyla faaliyet gösteren grup, 21 ülkedeki 37 şirketi ve 6 binden fazla çalışanıyla yılda yaklaşık 4 milyon turiste hizmet sunmaktadır.

Coral Travel Group, Coral Travel markasıyla 15 ülkede tur operatörlüğü ve satış acenteliği hizmeti vermektedir. Destinasyon hizmetlerinde ODEON Tours (Türkiye, Mısır, Yunanistan, İspanya, BAE, Tayland, Tunus, Vietnam), konaklama sektöründe ise Coral Group Hotels çatısı altındaki Seven Seas Hotels, Marvida Hotels ve Xanadu Resort markalarıyla yer almaktadır. Ayrıca, otel yatak bankası alanında ODEONBEDS, bilgi teknolojilerinde ODEON Yazılım ve Teknoloji, güvenlik sektöründe ise ODEON Güvenlik ve Danışmanlık markalarıyla geniş bir hizmet ağı sunmaktadır.

Coral Travel Group, kalite ve müşteri memnuniyetini esas alarak yeni pazarlar ve destinasyonlarda büyümeye devam etmektedir. Grup, ayrıca dünya turizm sektörünün üst düzey temsilcisi olan Dünya Seyahat ve Turizm Konseyi (WTTC) üyesidir.

Tarihimiz
Vizyonumuz

Turizm endüstrisinde sürdürülebilir büyüme sağlayan, teknolojiyi işimizin merkezine koyan, evrensel ve etik değerlere bağlı, uluslararası arenada güvenilir ve tercih edilen lider turizm grubu olmayı amaçlıyoruz.

vision
mission
Misyonumuz

Misafirlerimize güvenilir, yenilikçi, sürdürülebilir ve teknoloji odaklı turizm deneyimleri sunarak; paydaşlarımıza değer katan, çalışanlarımız için gelişim fırsatları yaratan, evrensel ve etik değerlere bağlı, çevreye ve topluma duyarlı bir turizm grubu olarak faaliyet göstermektir.

Değerlerimiz

Dürüstlük

Geçmişten güç ve ders alan, geleceğe genç ve dinamik bir ruhla bakan, yeniliğe, değişime, farklı anlayışlara açık, aileye, ulusal ve evrensel değerlere bağlı bir takımız.

Müşterilerimiz, çalışanlarımız, tedarikçilerimiz, iş ortaklarımız, toplum ve tüm kuruluşlar ile ilişkilerimizde dürüstlüğü en önemli ilke olarak benimseriz.

integrity
security

Gizlilik

Müşteri bilgilerinin ve gizlilik gerektiren tüm verilerin korunmasını temel sorumluluk olarak kabul ederiz.

Verdiğimiz sözleri tutar, işimizi zamanında ve eksiksiz tamamlayarak uzun vadeli, güvene dayalı ve kalıcı ilişkiler kurarız.

Marka Değerimiz

Kalitemiz ve kurumsal kimliğimiz marka değerimizin temelini oluşturur. Tüm faaliyetlerimizde verilere dayalı ve süreç odaklı bir yönetim anlayışını benimseriz.

Katılımcı, adil ve şeffaf bir yönetim kültürü ile; kurumsallaşmanın gerekliliğini kavramış, öğrenen, gelişime açık ve eleştiriden beslenen bir organizasyon yapısının önemine inanırız.

values
Aile Tatili

İnsan ve Kültür

Çalışanlarımızı özgün, yaratıcı ve çözüm odaklı profesyoneller olarak görür; başarıyı ödüllendirir ve gelişim fırsatlarını destekleriz.

Çok kültürlü yapımızla iş birliği, kapsayıcılık ve takım ruhunu güçlendirir; huzurlu, adil ve sürdürülebilir bir çalışma ortamı yaratırız. Teknoloji, yapay zekâ ve veriyi iş yapışımıza entegre ederek yenilikçi ve insana değer veren bir kurum kültürü oluştururuz.

Kuruluşundan Bugüne

Coral Travel Group

 

Coral Travel Group, uluslararası standartlarda oluşturduğu kurumsal yapısını sürekli gelişim ilkesi ile sürdürdüğü kalite sistem çalışmaları ile geliştirmekte ve tüm şirketlerine yayılım hedeflemektedir.

Türkiye’de seyahat acenteciliği hizmetlerinin tamamını kapsayacak şekilde ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Standardı Belgesi alan ilk şirket, iştiraklerimizden ODEON Tours olmuştur. ISO 9001 standardı ile başlayan kalite yolculuğunda tur operatörlüğü, konaklama ve güvenlik alanlarında faaliyet gösteren farklı şirketlerimizde ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, EFQM Mükemmellik Modeli, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 10002 Kalite Yönetimi-Müşteri Memnuniyeti-Şikayetlerin Ele Alınması, ISO 39001 Karayolu Trafik Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi, TS 12782 Güvenlik Hizmetleri Genel Kuralları Standardı gibi yönetim sistemlerine de uyum sağlanmış ve bazılarında belgelendirmeye gidilmiştir.

Uyguladığı kalite yönetim sistemleri ve araçları ile müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılamak, kalite standartları yüksek ürünleri ve hizmetleri sunmak, maksimum düzeyde müşteri memnuniyeti sağlamak Coral Travel Group'un sürekli hedefidir.

Kalite Yolculuğumuz

 

1992

Kuruluş

 

2001

Toplam Kalite Yönetimi Eğitimleri ve ISO 9001 Sertifikasyonu (ODEON Tours TR)

 

2003

Süreç Odaklı Organizasyona Geçiş

 

2005

Hedeflerle Yönetim - Dengeli Kurum Karnesi

 

2006

Holding Yapılanması, Merkezi Süreç Tasarımları
ISO 9001 ve OHSAS 18001 Sertifikasyonu (Odeon Güvenlik)

 

2008

EFQM Mükemmellikte Kararlılık Belgesi
Ulusal Kalite Hareketine Katılım
(Odeon Tours TR)

 

2010

ISO 10002, ISO 14001, OHSAS 18001 Sertifikasyonu
(ODEON Tours TR, Coral Travel TR)
ISO 9001 KYS Sertifikasyonu (Wezyr Holidays)
ISO 9001, ISO 10002, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, Travelife Sürdürülebilir Turizm Sertifikasyonu
(Otium Family ECO Club)

 

2011

EFQM Mükemmellikte Yetkinlik 4* Sertifikasyonu (ODEON Tours TR)
Kültür ve Turizm Bakanlığı Çevre Dostu
Konaklama Tesisi Sertifikasyonu (Otium Family Eco Club, Xanadu Resort Hotel)

 

2013

EFQM Mükemmellikte Yetkinlik 5* Sertifikasyonu (ODEON Tours TR)
ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 Sertifikasyonu(Xanadu Resort Hotel)

 

2014

ISO 9001 Sertifikasyonu (ODEON Tours EG)
ISO 10002 Sertifikasyonu (Xanadu Resort Hotel)

 

2015

ISO 39001 Karayolu Trafik Güvenliği Yönetim Sistemi Sertifikasyonu (ODEON Tours TR)

 

2017

Travelife Sürdürülebilir Turizm Sertifikasyonu
(Seven Seas Hotel Blue, Seven Seas Hotel Life, Xanadu Resort Hotel)

 

2019

Holding, İş Kolu Merkez ve İştirak Süreçlerinin APQC Süreç Sınıflandırma Çerçevesine Uyumlandırması

 

2020

ISO 45001 Sertifikasyonu (ODEON Tours TR, Coral Travel TR)
Süreç İyileştirme Projeleri, Dijitalleşme Yolculuğunda Hızlanma

 

2022

GSTC Sertifikasyonu (Küresel Sürdürülebilir Turizm Konseyi)
(Otium Family Eco Club, Seven Seas Hotel Life, Seven Seas Hotel Blue, Xanadu Resort Hotel)

 

2023

ISO 27001 Sertifikasyonu (Odeon Yazılım & Teknoloji)
ISO 9001, ISO10002, ISO 14001, ISO 22000 Sertifikasyonu (Seven Seas Hotel Life, Seven Seas Hotel Blue)
ISO 45001, ISO 50001 Sertifikasyonu (Marvida Family Eco Hotel, Seven Seas Hotel Life, Seven Seas Hotel Blue, Xanadu Resort Hotel)

 

2025

Kalite Yönetim Sistemi Yaygınlaştırma Projeleri (ISO 9001, ISO10002)
Destinasyonlar Yönetimi İş Kolu Merkezi,
ODEON Tours DMC Mısır, ODEON Tours DMC Tunus, ODEON Tours DMC BAE,
ODEON Tours DMC Yunanistan, ODEON Tours DMC İspanya, ODEON Tours DMC Tayland, ODEON Tours DMC Vietnam

Stratejimiz

Saygın, istikrarlı, güçlü, güvenilir bir kurum olarak tanınmanın haklı gururuyla stratejilerimizi çizerken öngörülü ve ileri görüşlü bir yaklaşım izliyoruz.

strategy
corporate identity

Kurum kimliğimiz

Değişime açık, gelişimi sürekli, genç ve dinamik bir kurum olan Coral Travel Group, aynı zamanda ulusal, ailevi ve manevi değerlere bağlıdır. Bu doğrultuda şirket içinde ve dışında uzun dönemli ve kalıcı ilişkiler kurmayı hedefleriz. Dürüstlüğü en önemli değer olarak kabul eder, tüm özel bilgileri hassasiyetle koruruz.

Yönetim anlayışımız

Yeniliğe ve eleştiriye açık bir organizasyon sisteminin önemine inanırız. Bu sebeple, yönetimde açık, tutarlı ve ulaşılabilir liderlik anlayışını benimser ve uygularız. Katılımcı, adil ve demokratik bir yönetim anlayışı içinde, kurumsallaşmanın gerekliliğine inanırız.

mode of rule
Rules of procedures

Çalışma esaslarımız

Faaliyet gösterdiğimiz her alanda en iyi olmak için çalışıyoruz. Verimli, disiplinli ve planlı çalışmayı başarının anahtarı olarak görür, takım ruhuna, sinerjiye, iletişimin gücüne inanırız. Yaratıcılığa, çözüm geliştirmeye ve yeni bilgiler üretmeye odaklı çalışır, işleri zamanında ve doğru şekilde tamamlamayı en önemli sorumluluklarımızdan sayarız. Markalaşmanın önemini bilir, ürün ve hizmetlerimizde kaliteden ödün vermeyiz. Çalışanlarımız en önemli değerlerimizdendir. Eğitim ve gelişime olanak tanır; başarıyı ödüllendiririz.

Sektöre bakışımız

Faaliyete başladığımız ilk günden bu yana sektörün öncü kurumlarından biri olmayı hedefledik. Turizm sektöründe fark yaratmak için evrensel unsurları benimseriz. Sektörün talep ve beklentilerini müşteri odaklı olarak tespit eder, ürün ve hizmetlerimizi buna göre belirler, çeşitlendiririz.

sectoral structure